데일 카네기 인간관계론, 성공하는 인간관계의 비밀

데일 카네기 인간관계론: 리뷰 시작에 앞서,

미국의 16번째 대통령 "링컨"은 세상에서 가장 완벽하게 인간관계를 다스렸던 사람이었습니다. 하지만 그런 링컨도 처음부터 인간관계에 능숙했던 것은 아니었습니다. 1842년 링컨은 한 신문에 제임스 쉴스 정치인을 조롱하는 편지를 작성했습니다. 예민하고 자존심이 강했던 제임스 쉴스는 신문에 있는 편지를 읽고 분노를 하며 바로 링컨을 찾아갔습니다. 그리고 그는 링컨에게 결투를 신청합니다. 링컨은 싸움을 하기 싫어했지만 결투를 피할 방법은 없었습니다. 결국 칼을 들고 마주한 두 사람은 죽기 직전까지 결투를 하려고 했지만 중간에 주변 사람들이 끼어들어서 중단을 시키는 바람에 결투는 일어나지 않았습니다. 그렇게 링컨은 이 사건을 계기로 어떤 일에 대해서도 타인을 절대 비난하지 않겠다는 소중한 교훈을 얻게 되었습니다. 이 스토리는 오늘 리뷰할 책, 저자 데일 카네기의 인간관계론에 나오는 스토리입니다.

 

사람들은 인간관계에 많은 문제를 가지며 살아가고 있습니다. 예를 들어서, 학창 시절을 보내며 친구들과 문제가 생기기도 하며 새로운 사람들과 문제가 생기기도 하고 연애를 하면서 연인과 문제가 생기기도 합니다. 이렇듯 인간관계는 삶에서 지속적으로 문제를 일으키게 합니다. 오늘은 이런 문제를 해결해 줄 수 있는 "데일 카네기 인간관계론"에 나오는 "사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법"에 대한 책 리뷰를 시작하도록 하겠습니다.

 

사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법

1. 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법

인간은 자기 자신에게 가장 큰 관심을 가지게 됩니다. 예를 들어서, 친구들과 함께 찍은 사진을 볼 때도 자신은 무의식적으로 자기 자신을 가장 먼저 찾습니다. 그만큼 인간은 남보다는 자기 자신에게 가장 큰 관심을 가집니다. 이 부분에서 깨달을 수 있는 교훈은 [자신에 대한 관심처럼 다른 사람에게도 진심으로 관심을 가지는 것]입니다.

 

2. 좋은 인상을 주는 간단한 방법

데일 카네기는 인간관계 수업을 듣는 사람들에게 일주일 동안 누군가에게 미소를 짓고 수업 시간에 결과를 알려달라고 말했습니다. 그렇게 수업을 들은 "윌리엄"은 일주일 동안 미소를 지어보기로 결심했습니다. 그리고 그는 다음 날 아침부터 식탁에 앉아 아내에게 "좋은 아침입니다 여보"라고 말하며 미소를 지어 보였습니다. 그리고 윌리엄은 집에서뿐만 아니라 밖에서 만나는 모든 사람들에게도 미소를 지으며 인사했고 직장에서도 동료들에게 미소를 보였습니다. 그는 어느 날 자신의 미소를 받은 모든 사람들이 다시 자신에게 미소를 돌려준다는 사실을 발견했습니다. 심지어 불평불만이 있어서 그를 찾아온 사람에게도 미소를 지으며 이야기를 들어줬더니 일이 훨씬 잘 풀리는 경험을 할 수 있었습니다. 이 부분에서 깨달을 수 있는 교훈은 [미소를 지어라]입니다.

 

3. 상대방의 이름을 기억하라.

철강왕이라고 불리는 "앤드류 카네기"의 성공 비결은 자신보다 강철에 대해 훨씬 많은 것을 알고 있는 수많은 사람들을 자신을 위해 일하게 만드는 것입니다. 쉽게 말하면, 철강왕 앤드류 카네기는 "사람 다루는 방법"을 알고 있었던 것입니다. 앤드류 카네기는 10살 무렵에 사람들이 자신의 이름을 놀라울 정도로 중요하게 생각한다는 사실을 알고 있었습니다. 작은 토끼들이 살고 있는 토끼 굴을 찾아낸 그는 어린 토끼들에게 먹일 먹이가 필요했습니다. 고민 끝에 동네 아이들을 불러 모아서 동네 아이들에게 어린 토끼들이 먹을 수 있는 풀을 구해오면 그 아이의 이름을 토끼에게 붙여주겠다고 말했습니다. 그의 계획은 완벽했습니다. 카네기는 그 경험을 통해서 사람 다루는 방법을 깨닫게 됩니다. 이 부분에서 깨달을 수 있는 교훈은 [상대방의 이름은 그에게 있어서 가장 달콤하고 중요한 말로 들린다는 점을 명심하라]입니다.

 

4. 대화를 잘하는 손쉬운 방법

데일 카네기는 저녁 파티에서 유명한 식물학자를 만났습니다. 식물학자는 재미있는 사람이었습니다. 미국의 실내 정원에 관련된 이야기를 들려줄 때 카네기는 완전히 이야기에 빠져들어서 경청할 수밖에 없었습니다. 마침 카네기도 집에 실내 정원이 있어서 몇 가지 문제를 해결할 조언을 쉽게 얻을 수 있었습니다. 그리고 카네기는 모든 사람들에게 작별 인사를 하고 그 자리에서 떠났습니다. 함께 대화를 나눴던 식물학자는 저녁 파티의 주인에게 가서 데일 카네기는 파티에서 가장 재밌는 대화 상대였다며 칭찬했습니다. 그런데 여기서 중요한 점은 데일 카네기는 거의 말을 하지 않고 상대방의 이야기를 열심히 들어주었습니다. 데일 카네기는 진심으로 관심이 있었기에 식물학자의 말을 경청했고 덕분에 식물학자는 카네기를 대화를 잘하는 사람으로 생각했습니다. 하지만 데일 카네기는 이야기를 잘 들어주고 추임새를 잘 넣었을 뿐이었습니다. 사람은 대부분 자신의 이야기를 털어놓는 것을 좋아합니다. 상대방의 관심과 이야기보다는 자신의 이야기를 하는 것에 더욱 관심을 가지게 됩니다. 이 부분에서 깨달을 수 있는 교훈은 [상대방의 말을 잘 경청하는 사람이 되어라]입니다.

 

5. 사람들의 관심을 얻는 방법

뉴욕 최고의 빵을 만드는 사람들 중 한 명인 헨리 뒤버노이는 뉴욕의 한 호텔에 빵을 납품하기 위해서 많은 노력을 했습니다. 그는 4년 동안 호텔 매니저를 찾아다니며 매니저가 다니는 사교 모임에도 참여했습니다. 하지만 뒤버노이의 노력은 실패하고 말았습니다. 그리고 그는 전략을 바꾸기로 결심했습니다. 매니저가 어디에 관심을 가지며 그의 마음을 사로잡고 있는 것은 무엇인지 알아보기로 했습니다. 그렇게 호텔 매니저는 미국 호텔 경영자들의 모임에 나가고 있었습니다. 그리고 매니저는 단체를 대표하는 회장이 될 정도로 큰 관심을 가지고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 뒤버노이는 다음 날 매니저를 찾아가서 호텔 경영자들의 모임에 대한 이야기를 했습니다. 그러자 매니저는 좋은 반응을 보였습니다. 모임에 대해서 30분을 이야기할 정도로 열정이 넘치는 반응이었습니다. 대화를 마치고 나오는 길에 매니저는 모임의 회원권을 뒤버노이에게 팔았습니다. 그러는 동안 빵에 대한 이야기는 단 한마디도 꺼내지 않았습니다. 그리고 며칠 후 호텔 직원에게서 빵의 샘플과 가격표에 대한 문의 전화가 걸려왔습니다. 이 부분에서 깨달을 수 있는 교훈은 [다른 사람의 관심사에 맞추어 이야기하라]입니다.

 

6. 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법

데일 카네기의 인간관계 수업을 들은 한 변호사가 있었습니다. 그는 수업을 들은 후, 며칠이 지나서 아내와 함께 아내의 친척을 만나러 갔습니다. 아내는 남편을 자신의 이모와 함께 대화하도록 하고 다른 친척을 만나러 나갔습니다. 그렇게 변호사 남편은 수업시간에 배운 내용을 적용해 보기로 했습니다. 먼저, 그는 집을 둘러보며 진심으로 칭찬할 것을 찾았습니다. 그리고 그는 집이 아름답다고 이야기를 꺼내며 이모에게 집에 대한 칭찬을 하기 시작했습니다. 그러자 이모는 좋아하며 집에 대한 추억을 하나씩 들려주기 시작했습니다. 이모는 자신이 평생 아끼던 보물들을 하나씩 보여줄 때마다 그는 진심으로 칭찬을 해 주었습니다. 이 부분에서 깨달을 수 있는 교훈은 [상대방에게 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라.]

" 사람은 상대방에게 인정을 받고 싶어 한다. 자신이 가진 진정한 가치를 상대방에게 인정받고 싶어 한다. "

 

책 후기

지금까지 데일 카네기 인간관계론에 나오는 "사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법"에 대해서 리뷰해 보았습니다. 저는 책을 읽으면서 인간관계에 대해서 배울 게 정말 많다는 사실을 깨달았습니다. 삶을 살다 보면 인간관계 때문에 힘든 경우가 정말 많습니다. 친구, 직장 동료, 연인, 새로운 사람 등 사람은 다양한 인간관계를 경험하며 살아갑니다. 그렇게 다양한 인간관계를 경험하며 다양한 인간관계에 대한 문제를 만나게 됩니다. 책 " 데일 카네기 인간관계론"은 이러한 다양한 인간관계에 대한 문제를 해결할 수 있는 방법을 얻을 수 있습니다. 이 책은 인간관계에 대한 문제를 겪고 계신 분들에게 현재보다 더 좋은 인간관계를 만들고 싶다면 이 책을 읽기를 추천합니다. 책의 내용을 적용해 본다면 좋은 인간관계를 만들게 되실 거라고 생각합니다. 이상, "데일 카네기 인간관계론" 책 리뷰를 마무리하도록 하겠습니다. 감사합니다.